政府信息公开

塔什库尔干塔吉克自治县旅游消费警示

 

为确保广大游客在塔什库尔干塔吉克自治县度过一个安全、愉快、舒适的旅程，保护您的合法权益，特发布以下旅游消费警示：

一、选择具备正规资质的旅行社

参团旅游时，请务必选择持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》 的正规旅行社。

警惕无证经营：切勿轻信通过微信、QQ群、各类俱乐部等非旅行社渠道组织的旅游活动。例如，曾有案例显示，个人通过朋友圈发布旅游信息并组织游客，最终因“未经许可经营旅行社业务”受到行政处罚。

核实边境游资质：游客可通过“全国旅游监管服务平台”查询旅行社的许可证、经营范围及投诉记录。

二、自觉抵制“不合理低价游”

旅游产品价格与服务质量密切相关，请警惕远低于市场价格的所谓“塔县特价团”。

明晰价格构成：影响旅游价格的因素包括交通工具、住宿等级、餐饮标准、景点路线等。所谓“一分钱一分货”，低价往往伴随着服务质量的下降，容易导致行程中产生更多纠纷与投诉。

警惕消费陷阱：自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，特别要警惕“旅游贵宾券”、“旅游赠券”及“免费旅游”等网络陷阱，避免因贪图便宜而陷入强制消费、服务质量缩水的困境。

三、签订并仔细审阅旅游合同

旅游合同是处理旅游纠纷的重要法律依据。

合同务必详尽：报名时必须签订书面的旅游合同。合同应明确载明旅游行程、交通、住宿、餐饮服务安排及其标准，游览项目的具体内容及时间，违约责任和纠纷处理方式等关键信息。

付款索要发票：交纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票。切勿将团款转入任何个人账户（如微信、支付宝个人转账）。

保留相关凭证：妥善保管好旅游合同、行程单、发票或收据等相关凭证，以备发生纠纷时维权使用。

四、注意高原边境游特殊要求

前往塔县旅游，需特别注意以下事项：

办理边防证件：前往塔县部分边境区域，游客需提前在户籍地或喀什地区公安机关办理 《边境管理区通行证》。

关注身体状况：塔县平均海拔高，游客出行前应充分评估自身身体状况，合理安排行程，预防高原反应。

五、理性消费，依法维权

 

购物消费需理性：在景区购物时，请选择管理规范的市场或商店，不轻信“老乡店”等套路，避免冲动消费。购买商品时，请看清价格、质量、产地等信息，并索取发票或收据作为凭证。

住宿价格要监督：塔县市场监督管理局明确要求，各宾馆酒店、民宿等住宿经营者必须明码标价，不得在旅游旺季期间大幅提价、价格欺诈或单方面毁约。如遇相关价格违法行为，可保存证据并拨打12315热线电话投诉举报。

依法理性维权：在旅游过程中，请遵守法律法规，尊重当地的塔吉克族风俗习惯。若发生服务质量问题或旅游纠纷，可采取以下途径维权：

1.首先与导游、领队或组团社积极沟通，协商解决。

2.如协商不成，可拨打塔县政务服务热线或全国统一旅游投诉服务热线寻求帮助。

3.如遇强制消费、导游乱象等问题，也可向文化和旅游部门举报（0998-3493856）。